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작성일 : 17-03-17 15:09
대구점, 2017년 경영주 특강 시행
 글쓴이 : 대현프리몰…
조회 : 268  
대구점에서는 입점경영주를 비롯한 영업팀 직원, 용역직원들을 대상으로 한 2017년 경영주 특강을 오는 3월 28일부터 교보문고 11층에서 진행한다. 이번 특강은 입점경영주들의 니즈에 맞는 맞춤식 교육을 통한 영업능력 향상, 매출증진과 더불어 영업팀 직원 및 용역직원들의 M.O.T(대고객접점서비스)교육으로 마인드 변화 개선을 위한 취지로 실시된다.

1) 입점경영주 교육: CS마인드 고객관계관리(3월), 잡스트레스 타파(5월), 사상체질별 소통 전략(7월), 고객만족 MOT(9월),
                            서번트 리더십(11월)
2) 영업팀, 용역직원 교육: 서비스 행동전략 MOT 관리(4월), 고객응대 화법(10월)

* 비 고: MOT(대고객접점서비스) 기초 년 2회 진행 / 주아영 강사(현, 한국커리어코칭센터 원장)

 
   
 



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